SLA-Überwachung mit der ERS

• Vereinbarte IT-Leistungen werden messbar und nachweisbar
• Verifizierung Ihrer Leistungen an interne Nutzer
• Sie fordern nachweisbar den tatsächlich verursachten Aufwand ein
• Ermittlung des tatsächlich bereitgestellten Speichers
• Ermittlung der tatsächlich – aus Sicht des Endanwenders – verfügbaren Performanz
• Ermittlung der wichtigsten Performanz- und Kapazitätswerte der Speichersubsysteme
• Überprüfung zugekaufter Leistungen: Sie übernehmen nur den Aufwand, den Sie auch tatsächlich verursachen
• zugesicherte Leistungen können (bei mangelhalfter Bereitstellung) eingefordert werden
• optimale Ressourcen-Nutzung und -Planung

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